아마존의 새로운 음성비서 알렉사, 생성형 AI로 거듭났다

아마존의 새로운 음성비서 알렉사, 생성형 AI의 힘을 보여준다

아마존이 음성으로 대화하는 인공지능(AI) 비서 알렉사를 새롭게 업그레이드했습니다. 알렉사는 이제 생성형 AI 기능을 갖추어, 이용자와 더욱 자연스럽고 창의적인 대화를 할 수 있습니다. 챗GPT와 바드와 같은 텍스트 기반의 챗봇과는 달리, 음성으로 소통하는 알렉사는 더욱 편리하고 친근한 인터페이스를 제공합니다. 아마존은 이번 업데이트로 음성비서 시장에서의 우위를 다시 한번 강조하고자 합니다.
 
아마존, 생성형 AI 비서 알렉사 공개… 챗GPT·바드와 경쟁하나 | 한국경제 (hankyung.com)

아마존, 생성형 AI 비서 '알렉사' 공개…챗GPT·바드와 경쟁하나

알렉사, 생성형 AI로 더 스마트해진다

알렉사는 아마존이 2014년 처음 선보인 AI 플랫폼입니다. 아마존의 에코 스피커를 통해 AI 음성 비서 역할을 합니다. 이날 공개된 알렉사의 가장 큰 특징은 생성형 AI를 탑재했다는 것입니다. 생성형 AI란 기계학습, 자연어처리, 심화학습 등의 AI 기술을 활용하여 새로운 내용이나 문장을 생성하는 AI입니다. 예를 들어, 챗GPT와 바드는 생성형 AI를 이용하여 이용자와 텍스트로 대화하는 챗봇입니다.
 
“챗GPT 비켜”…아마존, 생성형AI 탑재한 새 ‘알렉사’ 공개 (edaily.co.kr)

“챗GPT 비켜”…아마존, 생성형AI 탑재한 새 ‘알렉사’ 공개

 
아마존은 알렉사에 자체 개발한 대규모언어모델(LLM)인 '알렉사 LLM'을 기반으로 생성형 AI 기능을 추가했습니다. 알렉사 LLM은 10억 개 이상의 문장과 1000만 개 이상의 단어로 구성된 거대한 데이터베이스입니다. 알렉사 LLM은 이러한 데이터를 학습하여 언어의 패턴과 규칙을 습득하고, 적절한 문장을 생성할 수 있습니다. 아마존은 이날 행사에서 알렉사가 다른 챗봇과 비슷하게 실시간으로 대화를 주고받는 모습을 시연했습니다. 데이비드 림프 아마존 제품 담당 수석부사장은 “알렉사의 새로운 ‘렛츠챗’ 기능은 기본적으로 인기 있는 생성형 AI 챗봇이 할 수 있는 모든 것을 할 수 있다”며 “알렉사는 거의 사람과 같은 상호작용을 할 수 있다”라고 설명했습니다. 그는 “알렉사에 이야기 들려주기, 레시피, 데이트 아이디어, 최신 게임 점수 등과 같은 더 창의적인 작업도 요청할 수 있다”라고 덧붙였습니다. 예를 들어 이용자가 좋아하는 축구팀도 미리 입력해 두면, 이에 대한 정보가 나올 때마다 자동으로 알려줍니다. 회사 측은 “앞으로 시를 만들거나 낭송도 할 수도 있을 것”이라고 밝혔습니다.
 
아마존, 음성 비서 '알렉사'에 AI 챗봇 기능 탑재 < AI 기업 < 산업 < 기사본문 - AI타임스 (aitimes.com)

아마존, 음성 비서 '알렉사'에 AI 챗봇 기능 탑재 - AI타임스

 

알렉사, 음성비서로서의 강점을 살린다

알렉사는 생성형 AI 기능을 통해 더욱 스마트해졌지만, 그것만이 알렉사의 강점은 아닙니다. 알렉사는 음성으로 대화하는 음성비서로서의 장점을 가지고 있습니다. 챗GPT와 바드와 같은 텍스트 기반의 챗봇과는 달리, 음성으로 소통하는 알렉사는 더욱 편리하고 친근한 인터페이스를 제공합니다. 이용자는 키보드나 마우스를 사용하지 않고, 음성 명령만으로 알렉사와 대화할 수 있습니다. 또한, 알렉사는 음성의 톤이나 강세, 감정 등을 인식하고, 반영하여 더욱 자연스럽고 인간적인 대화를 할 수 있습니다.
 

알렉사는 음성비서로서의 역할도 잘 수행합니다. 알렉사는 집안일 도우미 기능도 한층 강화했습니다. 예를 들어 “매일 아침 8시에 불을 켜고, 침실에서 아이를 깨울 음악을 틀어주고, 커피메이커를 켜줘”, “스프링클러를 켜고 차고 문을 열고 외부 조명을 꺼줘” 등의 복잡한 명령도 수행할 할 수 있습니다. 또한 ‘다이내믹 컨트롤러’, ‘액션 컨트롤러’와 같은 스마트홈 시스템 장비를 갖추고 있으면 “알렉사, 바닥이 더러워”라고 말할 때 로봇청소기가 작동한다고 설명했습니다. “집안 분위기를 으스스하게 보이게 해 줘”라는 말을 했을 때 알아서 조명 조도를 조절해 준다고도 덧붙였습니다. 새로운 알렉사는 아마존의 미디어 플레이어인 파이어 TV와 신제품과 스피커인 에코8 등 새로운 하드웨어에도 적용됐습니다. 아마존은 기존의 모든 에코 스피커 소유자에게도 이 새로운 알렉사를 미리 보기 차원으로 제공할 것이라고 밝혔습니다.

 

알렉사, 음성비서 시장에서의 우위를 다시 한번 강조한다

아마존은 이번 업데이트로 음성비서 시장에서의 우위를 다시 한번 강조하고자 합니다. 아마존은 이미 음성비서 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 2022년 4분기 기준으로, 아마존의 에코 스피커는 전 세계 스마트 스피커 시장에서 28%의 점유율을 가지고 있습니다. 구글의 네스트 스피커는 24%, 바이두의 두에르 스피커는 9%, 알리바바의 티말 스피커는 8%, 애플의 홈팟은 6%의 점유율을 각각 보유하고 있습니다. 아마존은 음성비서 시장에서 선두를 달리고 있는 이유로, 알렉사의 다양한 기능과 호환성, 그리고 저렴한 가격을 들 수 있습니다. 알렉사는 음악 재생, 날씨 정보, 뉴스 요약, 쇼핑 도우미, 캘린더 관리 등의 기본적인 기능뿐만 아니라, 생성형 AI 기능과 집안일 도우미 기능 등의 차별화된 기능도 제공합니다. 또한, 알렉사는 아마존의 파이어 TV, 킨들, 링 등의 제품과 잘 연동되며, 삼성, LG, 소니 등의 다른 브랜드와도 호환됩니다. 그리고 알렉사는 가장 저렴한 에코 닷 모델이 5만 원대에 판매되는 반면, 구글의 네스트 미니는 6만 원대, 애플의 홈팟 미니는 11만 원대에 판매되고 있습니다.
 

아마존은 이번 업데이트로 음성비서 시장에서의 경쟁력을 더욱 강화할 것으로 보입니다. 알렉사는 생성형 AI 기능을 통해 더욱 스마트하고 창의적인 대화를 할 수 있게 되었습니다. 또한, 음성비서로서의 장점을 살려 더욱 편리하고 친근한 인터페이스를 제공합니다. 아마존은 앞으로도 알렉사의 기능과 품질을 개선하고, 새로운 하드웨어와 소프트웨어에 적용하며, 국내외 시장에 확대할 것으로 예상됩니다. 음성비서 시장은 아직 성장 가능성이 큰 분야입니다. 우리는 앞으로도 아마존과 알렉사가 어떤 혁신과 발전을 가져올지 주목해야 할 것입니다.
 

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